華林科納針對(duì)所有客戶提供專業(yè)、周到、全面的售后服務(wù)，銷售人員不僅經(jīng)常與客戶電話聯(lián)系，還會(huì)不定期上門回訪客戶。公司對(duì)每個(gè)銷售人員都有規(guī)定，每成交一個(gè)客戶都要定期的聯(lián)系回訪，以下是華林科納銷售人員近期對(duì)上海復(fù)旦大學(xué)的回訪情況。
????? 在回訪過(guò)程中，回訪人員必須做到以下兩點(diǎn)：

第一：將清洗設(shè)備經(jīng)常碰到的一些問(wèn)題以及注意事項(xiàng)都提前告知客戶，并且講解處理方法，避免客戶在清洗產(chǎn)品的過(guò)程中遇到類似的情況不知如何處理，避免客戶遇到問(wèn)題時(shí)手忙腳亂，同時(shí)能減小對(duì)工作進(jìn)度的影響，也可以確保設(shè)備的穩(wěn)定性。

??第二：回訪客戶時(shí)，回訪人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，可以仔細(xì)檢查設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況，同時(shí)可以根據(jù)產(chǎn)品的清洗效果，分析設(shè)備是否運(yùn)行良好，若清洗效果不達(dá)標(biāo)，則可以現(xiàn)場(chǎng)分析原因，并制定合理的解決方案交予客戶。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)回訪，華林科納可以真正地幫客戶解決實(shí)際問(wèn)題，保證了售后服務(wù)的效率和質(zhì)量，華林科納這樣的售后服務(wù)得到了所有客戶的一致認(rèn)可。有些我們?cè)谏a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，我們回訪的業(yè)務(wù)人員能第一時(shí)間的把這些問(wèn)題詳細(xì)記錄下來(lái)帶回公司認(rèn)真研究及派專業(yè)的技術(shù)人員處理解決。

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